湖南法治報訊(通訊員 吳佩志 田夢媛)12月22日上午八點,鳳凰古城虹橋社區(qū),樓棟長查看通道擺設(shè),調(diào)解員巧解鄰里心結(jié),志愿者熱情引導(dǎo)游客,到處洋溢著溫馨無限的“早安曲”……
近年來,鳳凰縣沱江鎮(zhèn)虹橋社區(qū)以黨建鑄魂、網(wǎng)格強(qiáng)基、自治聚力為抓手,激活黨群同心一盤棋,推進(jìn)基層治理走深走實。2025年來,開展文明創(chuàng)建活動58場次,解決民生問題261件,服務(wù)游客群眾2.6萬人次,獲評湖南省“最美志愿服務(wù)社區(qū)”,轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。
黨建鑄魂,吹響為民服務(wù)“集結(jié)號”
立黨為公,執(zhí)政為民。
虹橋社區(qū)秉承“紅色引擎”工程的核心理念,致力于將黨建工作與為民服務(wù)深度融合,構(gòu)建以社區(qū)黨支部19名黨員為圓心,15家駐區(qū)單位131名黨員、26名行業(yè)志愿者黨團(tuán)員為核心,組建“紅色聯(lián)盟”,構(gòu)建三級聯(lián)動機(jī)制。年初梳理“服務(wù)清單”,每月召開“工作聯(lián)席會”,每周開展志愿服務(wù)活動,按照“路線圖”和“計劃表”,壓緊壓實工作責(zé)任,組織黨員深入社區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行矛盾調(diào)解、隱患排查、居家托管等日常服務(wù),為社區(qū)群眾送政策、送服務(wù)、送溫暖。
2025年來,駐區(qū)單位、行業(yè)組織開展“雙報到”志愿服務(wù)53次,參與黨員干部1000余人次,服務(wù)居民超4000人次,構(gòu)建了“組織共建、資源共享、難題共解”基層治理新格局。
隱患險于明火,防范勝于救災(zāi)。今年3月,針對轄區(qū)老舊小區(qū)充電樁不足、居民私拉電線充電,社區(qū)黨支部、駐區(qū)單位、行業(yè)組織志愿者積極行動起來,入戶開展敲門行動,分組排查安全隱患,三天時間完成200余戶走訪全覆蓋。社區(qū)負(fù)責(zé)人和駐區(qū)單位共同努力下,召開專題協(xié)調(diào)會,物業(yè)負(fù)責(zé)場地規(guī)劃,城管和警務(wù)室協(xié)助現(xiàn)場管控,僅用15天就完成3處集中充電樁安裝,解決了居民充電難題。
黨建引領(lǐng),心齊氣順。按照基層黨建三年規(guī)劃,虹橋社區(qū)已重點打造2條示范街、35個示范點,展現(xiàn)了宜居宜游、鄉(xiāng)風(fēng)文明基層治理新畫卷,連續(xù)三年實現(xiàn)治安案件、刑事案件、電信詐騙、吸毒人員、安全生產(chǎn)“零”發(fā)生。
網(wǎng)格強(qiáng)基,筑牢服務(wù)管理“主陣地”
網(wǎng)格是基層治理的神經(jīng)末梢。
近年來,為服務(wù)鳳凰古城文化旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),沱江鎮(zhèn)以提升組織力為重點,以群眾滿意為目的,實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。根據(jù)人口規(guī)模、地理布局、樓院結(jié)構(gòu)等實際情況,將虹橋社區(qū)劃為12個網(wǎng)格,36個微網(wǎng)格,推行“網(wǎng)格長+街巷長+樓棟長”治理體系,“三長”由熱心居民、黨員骨干擔(dān)任,成為“民情觀察員”“矛盾調(diào)解員”“服務(wù)代辦員”。
2025年5月,街巷長涂興珍在巡查中,接到多位居民反映小區(qū)夜間車輛亂停亂放,甚至占用消防通道。她第一時間收集意見,自發(fā)組織12名居民志愿者,組成臨時停車“勸導(dǎo)隊”,每天晚高峰在小區(qū)出入口和重點路段值守,同時將問題反饋給社區(qū),推動建立“業(yè)主自治+物業(yè)管控”管理機(jī)制。如今,小區(qū)消防通道暢通無阻,居民停車井然有序。
2025年10月,在文明創(chuàng)建開展的“消防敲門行動”中,“三長”們身著紅馬褂,早出晚歸,活躍在各個樓棟。樓棟長姚小翠在走訪獨居老人張奶奶家時,發(fā)現(xiàn)床頭擺放著老舊插線板,還連接著多個電器,當(dāng)即給她耐心講解風(fēng)險,隨后聯(lián)系物業(yè)電工,上門更換新插線板?!耙γ米颖扔H閨女還細(xì)心!”。此次敲門行動,“三長”與社區(qū)干部攜手,累計走訪居民2300余戶,排查整改電氣老化、通道堵塞等安全隱患127處,發(fā)放宣傳資料5000余份。
“微服務(wù)”托起“大民生”。
2025年來,46名“三長”搜集各類線索268條,上報各類信息568條,解決群眾應(yīng)急求助58次,制止違法行為26起,居民的安全感和幸福感持續(xù)攀升。
自治聚心,激活基層治理“源動力”
“進(jìn)了虹橋門,就是虹橋人?!?/p>
作為鳳凰古城核心景區(qū),虹橋社區(qū)始終以黨建為魂,踐行“共建共治共享”理念,激活多元治理力量,構(gòu)建“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的協(xié)同治理格局。
引入社區(qū)“合伙人”項目。2025年6月16日上午,虹橋社區(qū)老年服務(wù)中心一場開業(yè)慶典活動正在舉行?;顒蝇F(xiàn)場,鑫源壹璟健康養(yǎng)生服務(wù)有限公司作為“社區(qū)合伙人”落戶社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心,組織專業(yè)社工團(tuán)隊,精心設(shè)計了文娛表演、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)項目,在其樂融融氛圍中,社區(qū)居民既享受身體服務(wù),又感受社會溫馨。2025年社區(qū)與15家社會組織及企業(yè)簽訂“紅色聯(lián)盟”意向書,推動社區(qū)與社會組織、企業(yè)等共同參與社區(qū)建設(shè),為居民提供專業(yè)化、個性化、精細(xì)化服務(wù)。
培育社會“志愿紅”服務(wù)隊。吸納共建單位黨員、轄區(qū)商戶、青年學(xué)生等社會人士加入,已有1200人注冊。采取居民“點單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”模式,實現(xiàn)需求全響應(yīng)。2024年來,為30名獨居老人提供義診服務(wù),為18名留守兒童提供心理疏導(dǎo)。2025年,中南大學(xué)志愿者舉辦“七彩假期”,開設(shè)英語補習(xí)、非遺手工等課程,為25戶雙職工家庭解決“看護(hù)憂”,覆蓋300余名兒童,好評率達(dá)100%。
創(chuàng)新推出“積分存折”互助平臺。居民參與治安巡查、環(huán)境整治、政策宣傳等志愿服務(wù),可積累積分,積分可兌換家政服務(wù)、生活用品。目前,“積分存折”已吸引1000余人次積極參與,形成“我為人人,人人為我”良性循環(huán)。
如今,在古城,在鳳凰,愛心服務(wù)已成為城鄉(xiāng)人民群眾的信仰共識,正持續(xù)激活基層治理的神經(jīng)末梢,助力平安鳳凰建設(shè),托起天下鳳凰騰飛。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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